إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم حظره دون مبرر، فإليك بعض المساعدة حول كيفية تقديم طلب استئناف.
عند انتهاك إرشاداتنا، سيتم حظر الحسابات تلقائيًا لمدة 7 أيام (للحظر الأول) أو 10 أيام (للحظر الثاني). مع الحظر الثالث، سيتم حظر حسابك بشكل دائم وسيكون في وضع “للقراءة فقط”.
استئناف الحظر على هواتف أندرويد
لطلب مراجعة قرار حظر حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
افتح صفحة حسابك بالضغط على “حسابي”.
انتقل إلى “المزيد” من خلال النقر على قائمة الاعدادات.
اضغط على “اتصل بنا” لكتابة رسالة إلى فريق الدعم.
افتح محادثة جديدة.
اختر “أحتاج إلى المساعدة”.
اتبع التعليمات الإضافية.
استئناف الحظر على هواتف ايفون
لطلب مراجعة قرار حظر حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
افتح صفحة حسابك بالضغط على “حسابي”.
انتقل إلى “المزيد” من خلال النقر على قائمة الاعدادات.
اضغط على “اتصل بنا” لكتابة رسالة إلى فريق الدعم.
افتح محادثة جديدة.
اختر “أحتاج إلى المساعدة”.
اتبع التعليمات الإضافية.