نعلم مدى الإحباط الذي قد تشعر به عند محاولة الانضمام إلى يودل ومواجهة مشكلة أثناء إنشاء حسابك. وإذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فلن تتمكن أيضًا من التواصل مع فريق الدعم من داخل التطبيق، مما يزيد الأمر صعوبة.

لذلك قمنا بإنشاء طريقة جديدة تمكّنك من التواصل معنا مباشرة، لأننا نريد أن نسمع منك! لا تفوّت فرصة الاستمتاع بمجتمعك المحلي.

ستجد الآن زر “تواصل مع الدعم” هنا في هذه الصفحة.

يمكنك من خلاله:

عند الضغط على زر "تواصل مع الدعم"، ستبدأ محادثة قصيرة موجهة حيث سنطرح عليك بعض الأسئلة، مثل:

بناءً على إجاباتك:

في السابق، كان بعض المستخدمين يشاركون مشاكلهم عبر تقييمات متجر التطبيقات لعدم وجود وسيلة أخرى للتواصل معنا. نحن نتفهم هذا الإحباط، لكن لم يكن بإمكاننا الرد أو المساعدة بشكل فعّال من هناك.

هذه الطريقة الجديدة تساعدنا على:

اضغط على الزر أدناه لبدء المحادثة مع فريق الدعم 👇
​

هذه الصفحة مخصصة فقط للمستخدمين الذين لا يستطيعون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.

لن يتم معالجة الطلبات المتعلقة بمواضيع أخرى (مثل طلبات رفع الحظر أو الاستفسارات العامة) عبر هذه القناة. للحصول على المساعدة في هذه الحالات، يرجى استخدام خاصية “تحدث معنا” داخل التطبيق.

شكرًا لمساعدتنا في تقديم دعم سريع وفعّال 🙏