Jodel er en community-basert app som kun utvikler seg med hjelp og direkte involvering fra brukerne. Helt fra starten av har vi gitt lokalsamfunnene våre muligheten til å styre feeden sin gjennom nedstemming og rapportering av krenkende innhold. For å involvere lokalsamfunnene i enda større grad bestemte vi oss for at brukerne også skulle delta i modereringsprosessen.
Hvordan fungerer utvelgelsesprosessen for moderering?
Å moderere et nettsamfunn er et privilegium forbeholdt våre mest pålitelige og positive brukere. Det er et minimumskrav til karma for å komme inn i utvalget av potensielle moderatorer. Men karma er ikke den avgjørende faktoren i utvelgelsesprosessen.
Hvordan leter vi etter potensielle moderatorer?
Når vi leter etter potensielle moderatorer, ser algoritmene våre etter brukere som:
legger ut positivt og støttende innhold
flagger innhold som bryter med retningslinjene våre
hjelper andre brukere ved å svare på spørsmål eller tviler på noe
tolererer andres meninger og støtter mangfoldet i fellesskapet.
Hvordan unngår vi potensielt misbruk?
Vi trenger avgjørelse fra mer enn én moderator for å blokkere innhold. Når nok moderatorer har bestemt seg for et flagget innlegg, løser algoritmene våre det. Når moderatorer rapporterer innhold selv, har de ikke rett til å moderere det.
Når moderatorer ikke følger retningslinjene våre, kan avgjørelsene deres bli degradert. Moderatorer som er degradert, kan fortsatt moderere, men vi tar ikke hensyn til avgjørelsene deres. Hvis avgjørelsene deres blir bedre, blir de "oppgradert". Hvis de degraderte moderatorene ikke forbedrer seg over tid, kan vi fjerne modereringen permanent.