Joskus sisällön moderointi ei ole niin helppoa kuin luulemme. Esimerkiksi väärin liputettu sisältö voi olla tällainen haaste. Miten moderointi toimii näissä tapauksissa?
Miten päätän, milloin on valittu väärä syy liputuksessa?
Jos häiritsevä Jodlaus tai kommentti on ilmoitettu seksuaalissävytteiseksi, sisältö itsessään rikkoo silti arvojamme ja sääntöjämme. Siksi moderaattoreiden on estettävä sisältö, jotta yhteisömme ja käyttäjämme pysyvät turvallisessa ympäristössä.
Voinko haastaa vääriltä tuntuvat päätökset?
Yhteisöpohjaisen moderoinnin avulla haluamme ottaa käyttäjämme mukaan hallitsemaan itse #GoodVibesOnlya paikallisyhteisöissään. Siksi moderointiprosessin tulisi olla mahdollisimman demokraattinen ja siihen tulisi osallistua niin moni kuin on tarpeen.
Jos olet sitä mieltä, että moderoinnin tekemä päätös on väärä ja tukee sisältöä tai käyttäjiä, jotka rikkovat sääntöjämme, voit haastaa päätöksen ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Lähetä meille siis joko:
share-linkki kyseiseen Jodlaukseen tai vastaukseen
Jodlauksen tai vastauksen päivämäärä ja kellonaika, paikka, kanava ja sanamuoto.
Asiakastukemme tarkastelee sen jälkeen viestiä sekä kyseistä moderointiprosessia tarkemmin ja toimii sen mukaisesti.